国际豪华邮轮被中国大妈“吃跑了”,你怎么看?
说起来我也坐过多次从中国母港出发的邮轮。最早的一次大概是差不多是12年前,那时候意大利的歌诗达邮轮刚开始进入中国,派出一艘排水量仅2.8万吨的爱兰歌娜号试水中国的邮轮市场。那是外国邮轮初进中国市场,对于中国人的食量预估不足,到航程的最后一两天,虽然鸡鸭鱼肉蔬菜等主食还能够充足供应,但水果和果汁等已经消耗殆尽。我至今难以忘怀那些来自菲律宾、马来西亚等国的餐厅工作人员,面对中国乘客巨大的食量和惊人的浪费,惊讶得嘴都合不上的表情。
最近几年我又连着坐了好几次从上海出发的邮轮,感觉这些外国的邮轮对中国乘客的食量已有了充分的认识,作了充足的准备,无论中国乘客怎样甩开腮帮子大吃特吃,船方都能保证供应。我的个人感觉是中国邮轮乘客的素质呈两极分化的趋势: 一方面大批的80后、90后乃至00后乘客,素质不断提高,礼仪举止和行为习惯与国际逐渐接轨。另一方面,一茬又一茬儿的 “中国大妈”仍在邮轮上上演一出出貌似“丢人”的场景, 大嗓门儿、大食量、爱插队、爱占座儿等小毛病可说是司空见惯。
我相信那把年纪的大爷大妈们,绝大多数都不是我们所说的“变老的坏人”, 只是他们半辈子曾生活在物质极度匮乏的年代。那个年代,除了带给他们大半辈子的辛酸苦辣以外, 还在他们身上不可避免的落下了一些“毛病”。特别是一种“恐慌症”和“占有欲”,在公众场合争先恐后、在自助餐厅吃撑连带浪费,都是经历过那个年代的人多多少少会落下的一些毛病。也许这和他们的个人基本素质无关, 也令他们从小物质充裕的晚辈无法理解。
至于说中国大妈把外国邮轮“吃跑了”的说法,有点言过其实了。三年前,皇家加勒比海洋量子号入驻中国母港后,就曾经对媒体放言,“中国乘客的食物消耗量是欧洲乘客的三倍以上”。这说明外国邮轮巨头在进入中国市场之前,对这一情况是心知肚明,作了充分的心理准备和应对预案的。诺唯真喜悦号明年离开中国,如果你认为仅仅是因为被中国大妈吃怕了,那你也太小瞧了诺唯真这个世界邮轮巨头了。更多的恐怕还是要他们从自身的市场运作和战略方面作反思。
我相信即便是中国的大妈们,素质也在逐年提高。但中国太大了,先前这批大妈见识广了,素质提升了,但架不住还有更多的没有出过远门的大妈在一批批的涌过来。这不正说明中国老百姓的生活水平在不断提高,中国的内需市场无比广大吗?聪明的外国邮轮经营者,应该是不会被中国大妈的巨胃所吓倒的,他们是在培育一个世界上最大的邮轮市场,今天任何战略上的付出,都会在明天获得丰厚的回报。
邮轮游都能玩些什么?
邮轮旅游,很多人都存在误区,以为就是简单的坐一艘船从一个地方到另外一个地方旅游。还有人会问我,那么几天在船上坐着,不无聊吗?可以说 ,一点都不无聊,甚至于我其实并不在意目的地是哪里,而是享受船上的娱乐。这里就和大家聊聊邮轮上的娱乐,配图都是我自己拍的照片,比较混乱随意看看吧。
首先说说船上组织娱乐
每艘船,用载歌载舞毫不夸张。每天,客房服务会把次日的行程表放到各房间,第二天只要看着你喜欢参加的活动逐一去各甲板或者大厅参加就行。别想着都参加,我试过,可以说做不到。
早上起来,有诸如太极拳、瑜伽一类的早锻炼活动,不过我一般由于晚上参加某些娱乐项目弄到凌晨三四点才睡觉,所以这个我从来不参加的。
首先要特别说一下活动组织的主持人,我真的很佩服很欣赏这些主持人,他们很有经验,现场“带节奏”带气氛很好,很会活跃氛围,甚至连我这种不太擅长的人,即便走过路过,也会忍不住要驻足观看,甚至有想要参加进去的冲动。
然后还有很多亲子互动节目,比如亲子投篮大赛啊。还有一些船上的儿童俱乐部也会做一些折纸、绘画类的娱乐,有些要提前一天预约,有些是家长参与的,有些是采取托管制的,把孩子放哪儿你就可以出去浪一个小时回来接走了。
逐渐到了下午的话,各船根据自己的安排会有一些娱乐表演,比如才艺类的教你折床品啊,可以用毛巾叠成各种小动物。比如鸡尾酒现场调试,比如某次在某个船上我还看了一场厨师用一块巨大的冰在5分钟左右雕刻成一个天鹅。其他还有杂技魔术等等,还会有拉丁舞现场教学什么的,几十个人一起,很热闹,跳到最后大家找到感觉了,还是像模像样的。
然后到了晚上,就开始进入“载歌载舞”,模式了。
先要说的就是每天的重头戏:每天两场(两场的内容相同)的大型歌舞晚会。与其他在船上中堂大厅或者船头船尾甲板上举行的活动不同,这个歌舞晚会是在船尾正式的会场举行, 一般的话都会场都可以容纳1500人左右,环形类似歌剧院那样的看台。舞台效果很棒,也有歌舞剧、魔术、杂技这些,每天的表演都不同。一般会历时一个小时左右。之所以安排两场,是为了分流人员并且配合多数人的就餐时间,一般是晚上7点左右一场,9点左右一场。
然后船上各大堂、酒吧也会有组织活动,比如说曾经歌诗达的船就有“假面舞会”“女士之夜”“中国之夜”这类主题活动。因为船上的酒吧都是开放式的,可以说很多时候也是你通行的道路上,所以很多人路过的时候身不由己的就被吸引了进去。加上主持人各种强大的控场能力,各种搞怪搞笑,即便不爱玩酒吧的人,也会喜欢现场气氛。
如果说不爱热闹的人,一般在主要活动区域,都会有一些娴静舒适的地方,随意落座,旁边有高水平的演奏家从7点到12点演奏小提琴、钢琴。如果是亲子家庭,晚上在中堂一般也会有一个适合大多数人的娱乐活动,有歌手演唱,有现场互动。这些是船方组织的娱乐。
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