桂林女导游强制游客消费被吊销导游证，55名游客为湖南旅游团, 你怎么看？
2019年6月10日晚，一则“在桂林旅游时导游要求一小时花两万”视频在网络传播引发各方关注。事件也一度再次把导游推上风口浪尖，同时相关部门也快速处理此事，处理的结果似乎又变成了导游背下所有锅。
2019年6月12日，桂林市文化广电和旅游局对这一视频的涉事责任者进行了通报处理。
经调查核实，我局对网曝“这个导游好嚣张”视频涉事责任者依法作出如下处理意见：
（一）责成涉事导游员赵某某向游客赔礼道歉；
（二）对涉事导游员赵某某作出吊销导游证的行政处罚，并纳入旅游经营服务不良信息；
（三）对涉事相关经营者作进一步调查处理，如涉及外省相关将依法办处；
（四）继续保持桂林旅游市场的规范文明，对旅游市场的薄弱环节继续强化监管力度；
（五）加强旅游经营者诚信合法经营和游客理性消费的教育引导力度。
提到让导游赔礼道歉，吊销导游证，并纳入不良信息。这一切都是导游咎由自取，该罚，也好肃清导游队伍！鼓掌！👏
但是对涉事旅行社却没有具体表明什么惩罚，依据新的《旅游法》规定还要对旅行社及其负责人，还要经营购物点方，进行惩罚，否则只惩罚导游是杜绝不了次现象的！
欺骗、强制购物消费行为的处罚：
(一)对旅行社的处罚处理；
1、没收违法所得，责令停业整顿三个月，情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证；
2、处三十万元罚款，违法所得三十万元以上的，处违法所得五倍罚款；
3、列入旅游经营服务不良信息，并转入旅游经营服务信用档案，向社会公布。
这个问题很复杂，表面上都有定论。实际上是这个行业深层次的问题，为啥导游强制购物，屡禁不止呢？简单的说一方面是游客本身就爱贪便宜。越便宜越好，特别是对于旅游，很多人不在乎旅行社提供的服务标准质量，仅仅只看重价格。他们认为购物，加景点等都无所谓，而且很多人都有侥幸心理，认为出去我不买，总有傻人买。自认为自己聪明。游客重来不计较出游的实际成本，认为旅行社是神通广大，啥都可以搞到便宜的东西。机票可以便宜，火车可以便宜，景区可以便宜，吃饭可以便宜，住宿可以便宜。但游客重来没有想过，这些交通，住宿，餐厅，景点，有哪一个是属于旅行社拥有的。怎么可以便宜？能便宜，也是通过大量购买，来拿到一定的折扣价格。另一方面，旅行社，实际就是个二道贩子，我认为旅行社的产品就是信息。把绝大多数信息结合打包，整理，再变成行程卖出去。随着电商，俱乐部，还有各大网络平台的透明化，消息不在是不对等了，开始越来越透明，所以旅行社的利润越来越低。旅行社为了保持自身的利益，只能瘦身。把不必须的成本开出去，这样，绝大多数旅行社现在不养导游，导游收入很有限，只能通过所谓的加景点，特色，还有购物。拿到一定的提成。国家管的越严，导游日子越不好过。导游一般一天一个团队的导服是200到400，根据不同地方，有所不一样。没有固定工资。这样就变成导游就是临时工一样，就跟外面开黑的的师傅一样，所以他们要生存也会挺而走险。有些公司还会给导游任务和压力。在哪里哪里必须消费多少等。导游之间也会比较，比如昨天，我带团，加了一个新景点，每个人收了150，好爽。再多说一点，很多时候大家也把矛盾的焦点放在导游身上，是很不公平的。就算导游把游客带去购物，赚了钱，导游也不可能全部拿到回扣，还要被公司，司机，全陪分去不少。但是出了问题，司机一点责任都没有。公司可能会受到点损失。如果赚不到钱，司机就会说导游无能，公司也会说导游没有经验。以后不会给团给那个导游。如果不能从根本上不解决问题，低价团还会有，所以，这种事情以后还是会有。
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