携程旅行靠谱么?
您好,谢邀!
携程在手,说走就走。我想这个广告语已经深入人心。我想手机上有携程app的大有人在,很多人也习惯性的用携程订机票和旅行。
可是网上依旧会有一些不同的声音,我给您分析下:
1.用户体量大,作为中国第一,世界第二的旅游电商,很难做到百分百的满意,难免会有一些纰漏。
2.旅行涉及环节比较多,携程只是一个服务整合,例如实时变动的机票价格,以及大数据算法的酒店价格。这些并不是几万个携程员工去操作的,而是智能大数据。我理解每个人都想要最便宜的价格,但是无论航空公司,酒店,地接社都是商家,他们需要的盈利。例如近期火热的海南亚特兰蒂斯酒店预售,结果多少旅行社和客人被坑了?而携程的客人却没有问题。
3.难搞的客人!旅行本身就是怀揣着好的心情看好的风景。但是有些人总会去找茬。给您举个例子,有的客人要求报名2000元含往返交通,纯玩无购物,餐标高,住的好的行程。这个预算当然无法达到,于是推荐客人走带一站购物店的。结果路上就被投诉说导游强买强卖! 我赶紧去了解情况,结果导游哭着说,她就说了一句求求各位能支持她下,结果就被这位大哥给骂哭了!
总之,携程旅行绝对算是靠谱的旅行社,我们作为当地比较知名的旅行社,口碑一直比较好,我不能说携程价格最便宜,但是遇到问题处理最及时也是处理方案最好的。携程疫情退团,携程真的是所有境内团全款退!
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